Naz Teknik, 10 yıllık tecrübesini mobil teknolojiyle birleştirerek iş sağlığı ve güvenliği süreçlerini dijitalleştirdi. Yeni uygulama, sektörde kullanıcı deneyimini dönüştüren öncü bir adım olarak öne çıkıyor.
Türkiye iş sağlığı ve güvenliği (İSG) ekosisteminde değişim ve gelişim odaklı hizmet veren Naz Teknik Ortak Sağlık ve Güvenlik Birimi (OSGB), 10 yıllık veriyle desteklediği uygulamasıyla bir ilke imza attı. Mobil uygulama ile iş sağlığı ve güvenliğini dijitalleştirerek hizmet süreçlerinin şeffaf ve interaktif şekilde yönetilmesini sağladı. Naz Teknik’in mobil uygulamasını kullananlar, hizmet süreçlerini anlık takip edip değerlendirme yapabiliyor.
Teknolojiyi hizmetin merkezine alarak sektörde yeni bir çağ başlattı
Naz Teknik OSGB CEO’su Alptekin Balaban, uygulamalarına dair şu açıklamada bulundu: “İş sağlığı ve güvenliği hizmetlerini dijitalleştirmek sadece verimlilik değil, aynı zamanda güven ilişkisini artırmak demek. Uygulamamız sayesinde müşterilerimiz sürecin tam ortağı oluyor. Biz şuna inanıyoruz: ‘Ne iş yaparsanız yapın, müşteri gibi düşünemezseniz o işin patronu olamazsınız.’ Bu anlayışla teknolojiyi hizmetin merkezine alarak sektörde yeni bir çağ başlattık.”
Naz Teknik, 10 yıllık veri havuzuyla desteklediği sistemiyle sektörde bugüne kadar toplanan en kapsamlı hizmet verisini mobil ortama taşıyor. İşverenler bu uygulama sayesinde, iş sağlığı ve güvenliği süreçlerinde hangi aşamada olduklarını güncel olarak görebiliyor. Uzman ve doktor ziyaretlerini takip edebiliyor. Tamamlanan evrakları izleyip yükleyebiliyor. Faturalarını ve finansal süreçleri görüntüleyebiliyor. Ayrıca, hizmet ihtiyacına göre geliştirilen güncellemelerle sistem sürekli olarak yenileniyor. Bir sonraki güncellemenin temmuz ayında yapılması bekleniyor.
Uygulama, hiçbir kategoriye dahil edilemeyerek sektördeki biricikliğini kanıtladı
İş sağlığı ve güvenliği hizmetlerini yalnızca yasal bir zorunluluk olarak değil, aynı zamanda sürdürülebilir müşteri memnuniyetinin parçası olarak gören Naz Teknik’in 10 yıllık veri havuzunun entegrasyonu ve kullanıcı geribildirimleriyle geliştirdiği uygulama, tüm uygulama marketleri üzerinden cihazlara indirilebiliyor. Sistem üzerinden hizmet ziyaretlerinin takibi, puanlama, anlık iletişim ve memnuniyet anketleri gibi özellikler kullanılabiliyor. Şirket bu dijital hamleyle hem şeffaflık hem de müşteri etkileşimini üst seviyeye taşımayı hedefliyor.
2017’de mobil uygulama marketleri böyle bir uygulama ile daha önce karşılaşmadığı için kategorileme yapılamamasıyla sektördeki biricikliğini kanıtlayan yenilikçi sistemin geliştiricisi Naz Teknik OSGB’nin CEO’su Alptekin Balaban, “Yeni güncellemelerle birlikte yalnızca müşteriler değil; sahada görev yapan uzmanlar ve hizmet veren tedarikçiler de bu yeniliklerden büyük ölçüde faydalanacak. Bu dijitalleşme adımıyla hedefimiz yalnızca yasal zorunlulukları yerine getirmek değil. İşverenin sürece dahil olduğu, memnuniyetini dile getirebildiği ve gerektiğinde doğrudan aksiyon alabileceği bir hizmet deneyimi sunmak. Sektörde öncü olan bu uygulama, işverenler açısından zorunlu hizmeti takip etme durumu, daha konforlu ve şeffaf bir sisteme oturmuş oluyor.”
Bugüne kadar 2 bini aşkın işletmeye hizmet verdi
2013 yılında İSG’nin önemini benimseyerek kurulan Naz Teknik, “çalışanın olduğu her yerde” mottosuyla büyümeye devam ederken; sektöre kurumsallaşma ve sistemleşme alanlarında öncülük ediyor. Sürekli gelişim ve iyileştirme ile devam eden sistemleşme ve kurumsallaşma çalışmaları, sektördeki müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti konularında farklı bakış açılarını ortaya çıkarıyor. Bugüne kadar 2 bini aşkın işletmeye hizmet veren şirket, yenilikçi fikir ve projeleriyle Türkiye’de daha güvenli çalışma ortamlarının oluşturulmasına katkıda bulunuyor. Naz Teknik, geliştirdiği mobil uygulamayla da bu misyonunu dijital çözümlerle destekliyor.