2020 YILINDA SON 20 YILIN EN BAŞARILI PERFORMANSINI GÖSTEREN SABANCI HOLDING IŞTIRAKLERINDEN TEKNOSA, 2021’I YATIRIM YILI ILAN ETTI. 2020 YILINDA 5,6 MILYAR TL CIROYA VE 85,3 MILYON TL NET KÂRA ULAŞAN TEKNOSA, TEKNOLOJI ALTYAPISINI GÜÇLENDIRMEK VE ÇEŞITLENDIRMEK ÜZERE BU YIL YATIRIMLARINA HIZ VERECEK. ŞIRKET, 80 MILYON TL’LIK YATIRIM YAPMAYI PLANLIYOR.
TEKNOSA, 2021 yılına yatırım haberiyle girdi. “Yeni Neslin Teknosa”sı dönüşüm programına ve müşteri deneyimine yaptığı yatırımla büyüyen Teknosa, ciro ve net kârlılıkta önemli gelişmeler kaydetti. Şirket, 2020’nin son çeyreğinde cirosunu 1 milyar 932 milyon TL’ye, net kârını da 69,6 milyon TL’ye çıkardı. Bu dönemde e-ticarette de yüzde 208 büyüme sağlandı. Teknosa,
2020 yıl sonu itibarıyla cirosunu geçen yıla göre yüzde 36’lık büyüme ile 5,6 milyar TL’ye, net kârını da 234 milyon liralık bir iyileştirme ile 148,6 milyon lira zarardan 85,3 milyon TL kâr düzeyine taşıdı. E-ticaret cirosu da geçen yıla göre 3,6 katına çıkarak, 1 milyar TL’yi geçti. Bu rakamlarla e-ticaretin perakende cirosu içindeki
payı, yüzde 7’den yüzde 19’a yükseldi. Dijitalleşme ve teknolojiye 2020 yılında 38 milyon TL yatırım yapan Teknosa, 2021 yılında yatırımlarını arttırarak sürdürme ve şirketin teknoloji altyapısını güçlendirip çeşitlendirme kararı aldı.
Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Barış
Oran, “2020 yılı pandemi nedeniyle eşi benzeri görülmemiş bir yıl oldu. Ancak hedeflerimizden taviz vermedik ve 2019 yılı ortalarında ‘Yeni Neslin Teknosa’sı adıyla başlattığımız kapsamlı dönüşüm programını kararlılıkla sürdürdük. Ciro
ve kârlılığımız, dönüşüm programının başladığı 2019 yılı ortalarından itibaren pozitif trende girdi ve her çeyrekte performans artışı devam etti. 2020 yılı bizim için dönüşüm ve adaptasyon yılı oldu, 2021 ise rekor yatırım yılı olacak. Şirketimizi bu yıl yeni yatırımlarla daha
da güçlendireceğiz. 2021 yılında geçen yılın iki katından fazla, 80 milyon TL’lik
bir yatırım öngörüyoruz. Stratejik yol haritamızda birçok önemli konu başlığımız mevcut. Geçtiğimiz yıl çok hızlı bir şekilde büyüyen e-ticareti çok kanallı deneyimin odak noktası yapmak istiyoruz. Başarılı bir şekilde harmanladığımız fiziksel ve online deneyimleri geliştirmeyi, mağaza dijital yetkinliklerini ve veri analitiği kabiliyetlerini artırmayı hedefliyoruz” diyor.
Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan ise pandemi sürecinde veriye dayalı
ve omnichannel iş modeli sayesinde müşterilere hızlı biçimde erişme, değişen beklenti ve ihtiyaçlarına uygun hizmeti anında sunma konusunda başarı sağladıklarını vurguluyor. Gürcan,
“Biz ‘Yeni Neslin Teknosa’sı programı çerçevesinde dijitalleşme ve müşteri odaklı dönüşümde attığımız adımlarla değişime çok hızlı uyum sağladık, müşterilerimize kesintisiz ve iyi hizmet vermeye devam ettik. Web-chat’in yanı sıra sektörde ilk olarak ‘teknosa.com’ üzerinden video-chat uygulaması ile sanal ortamda mağaza deneyimi sunmaya başladık. ‘Araçta Teslimat’ hizmeti gibi fiziksel ve online’ı birbirine entegre
eden uygulamalarımızla her zaman müşterilerimizin yanında olduk” diyor. Gürcan ayrıca çevik organizasyonları ve altyapılarıyla sağlıklı şekilde büyümeye ve performanslarını üst seviyeye çıkarmaya odaklandıklarını sözlerine ekliyor.
