Sustainable Brands® Global Platformu’nun Türkiye buluşması olan SB Turkey 2021, pandemi nedeniyle bu sene de ikinci kez dijital olarak gerçekleşti. ‘Regeneration (Yenilenme)’ temasıyla yapılan etkinliğin medya sponsorlarından biri de Fortune Türkiye idi. Gelecek dönemin marka olma stratejlerini Türkiye’nin önemli markaları KoçSistem ve Sodexo Avantaj ile konuştuk. ŞULE LALELİ
Bu yıl Sustainable Brands® 2021 Konferansı, 15-16-17 Eylül tarihlerinde düzenlendi. ABD’den Yeni Zelanda’ya dünyanın pek çok ülkesinden 100’e yakın konuşmacı bir araya geldi. Sustainable Brands Turkey 2021’de, Fortune Türkiye ise, “Marka Amacı” başlığını gündeme taşıdı. “Belirsiz ve Kırılgan Bir Dünyada Marka Amacını Tanımlamak” başlığı altında Regenerative-yenileyici iş ve marka olma stratejisini ele aldık.
Panele katılan KoçSistem CMO’su Evren Dereci, Pandeminin getirdiği olumsuzluklar ve sorumlu davranma konusunda KoçSistem’in yeni gerçekliğe cevap vermek üzere devreye aldığı aksiyonları anlattı. Dereci; “Yeni süreçte dijital, yeni norm. Şimdiye kadar B2B kavramını tartışır, anlamaya çalışırken şimdi H2H kavramıyla yani insandan insana kavramıyla karşı karşıyayız. Bu da kişiden kişiye diyaloğa kurumların adapte olması anlamına geliyor” dedi. KoçSistem’in Türkiye’nin en değerli markalarının dijital dönüşüm ortağı olduğuna dikkat çeken Dereci, “KoçSistem Türkiye’nin bilişim şirketi olarak, farklı kategorilerde ödülleri olan bir şirket aynı zamanda. Bugün bütün lider
şirketler, müşterilerinin artan ve sürekli değişkenlik gösteren taleplerini anında karşılayabilmek için yetkin işgücü ve dijital becerilerini sınırsız bir şekilde entegre edip en iyi müşteri deneyimini sunmaya çalışıyorlar. Günümüzde iyi bir müşteri deneyimi ise ileri veri analitiği, yapay zeka destekli otomasyon, içerik yönetim sistemleri, dijital işgücü gibi birçok gelişmiş teknolojinin bir arada kullanımını gerektiriyor. KoçSistem ve KoçDigital olarak bizler de finans, perakende, otomotiv, kamu, dayanıklı tüketim, üretim gibi birçok sektörde bu yenilikçi teknolojileri etkin bir şekilde değerlendiriyor, müşterilerimizin satış ve pazarlama süreçlerinin hızlı bir şekilde dijitalleşmesini sağlıyoruz. Dijitalleşme liderlik ve iş kültürü olarak iş dünyasının gelecekteki panoramasını oluşturuyor. KoçSistem olarak bizim de odağımızda bu konu var.”
DİJİTAL DÖNÜŞÜM VE MARKA AMACI
Günümüzün açık, sosyal ve giderek değer odaklı hale gelen pazarlarında, dönüşüm, teknolojikten toplumsala ve toplumsaldan kişisele kayarken Sodexo Avantaj ‘ın bilinçli tüketiciler ile bağ kurabilmek için etkileşimli stratejilerinin neler olduğunu sorduğumuz Sodexo Avantaj CMO’su Ahmet Karan panelde şu bilgileri paylaştı: “Yaptığımız araştırmalar gösterdi ki; çalışanların yüzde 43’ü gibi önemli bir bölümünün hibrid çalışmaya hazır olmadığını ortaya koydu. Bu da çalışanların kurumlarını salt işyeri olarak değil bir sosyalleşme eko sistemi olarak gördüklerini ortaya koyuyor. Biz de Sodexo olarak bu süreçte çalışanların motivasyonunu iyileştirebilecek çözümlere odaklandık. Operasyonel süreçte verimlilik sağlama, motivasyon ve çalışan bağlılığı yaratma gibi konularda şirketlerin ihtiyacına uygun, esnek yan haklar alanında yeni nesil bir çözüm sunduk. Müşterilerimize ‘yemek kartının ötesinde dijital ve bütünleşik bir çalışan faydaları platformu sunma’ vizyonu doğrultusunda çalıştık. Firmalar psikolojik olarak gerçekten zorlayıcı olan yeni çalışma düzeninde çalışanlarına farklı ve yeni bazı faydaları sağlamalı. Sodexo Avantaj olarak biz de marka olma amacımızda bu misyonla hareket ediyoruz.”
