Yapay zekanın her şeyi yapabileceğine inanan şirketler hızla fikir değiştirip işlerini ilerletebilmek için çalışanlarını işe geri alıyorlar.
Süreci tersine çeviren şirketlerden biri otomotiv üreticisi Ford. Ford, otomatize sistemlerin yetersiz kaldığı kalite sorunlarını ortadan kaldırmak için yüzlerce deneyimli mühendisi yeniden işe alıyor.
Ford yetkilileri, yapay zekanın mükemmel bir araç olduğunu ancak onu eğitmekte kullandığınız bilgi kadar iyi olabileceğini belirtiyorlar.
İstihdamda yapay zeka yerine insan sermayesine daha fazla odaklanmayı tercih eden diğer şirketler Commonwealth Bank of Australia ve yazılım devi IBM.
CBA geçen yıl 40’ı aşkın müşteri hizmetleri görevlisini işten çıkardı ve onların yerine yapay zeka ses bot’u aldı. Ancak yapay zeka sistemi aramaların hepsiyle başa çıkamadı ve bunun üzerine CBA işten çıkarmaları tersine çevirdi.
CBA, işten çıkarmaları gündeme getirirken, iş akışıyla ilgili kapsamlı bir değerlendirme yapmadıklarını kabul etti.
Aynı şekilde IBM de insan kaynaklarında rutin işlerin yüzde 94’ünü halletmesi için yapay zekayı devreye soktu ancak diğer geri kalan yüzde 6’sını yerine getirmede yapay zeka başarısız oldu. IBM bunun üzerine, 2026 yılında tüm birimlerinde başlangıç seviyesindeki işe alımları üçe katlayacağını duyurdu.
Bu örnekler, insan çalışanlarını işten çıkararak onun yerine yapay zekanın fazla kullanımının işleri büyütmede her zaman en iyi sonuç olamayacağını gösteriyor.
Orgvue’nün raporuna göre, iş liderlerinin yüzde 39’u yapay zeka kullandıkları için çalışanlarını atıl hale getirdi. Ancak bu rakam içinde yüzde 55’i bu işten çıkarmalar konusunda yanıldıklarını itiraf etti.
Bu arada, veriler ABD’de İK yöneticilerinin yüzde 32’sinin yapay zekaya güvenerek bir iş pozisyonunu ortadan kaldırdıklarını ancak daha sonra aynı pozisyon için yeniden işe alım yaptıklarını gösteriyor.
Analistler, yapay zekanın çalışma ortamını değiştirdiğini ancak şirketlerin istihdamda tamamen yapay zekayı kullanmak yerine insan-yapay zeka iş birliğine odaklanmanın daha mantıklı olacağına inanmaya başladıklarını belirtiyorlar.