Yeni teknolojilere erkenden adapte olarak, Identify Almanya ve Türkiye’de toplamda 115 olmak üzere alanında uzman ekibimizle daha güvenli ve hızlı bir hizmet sunmaya devam ediyoruz. Bu doğrultuda Türkiye ve dünya genelinde 65’in üzerinde şirket ile aktif olarak iş birliği yapıyoruz.
Identify’in serüveni Almanya’da 12 yıl önce sektörün uzaktan kimlik doğrulama süreçlerine duyulacak ihtiyacın fark edilmesiyle başlıyor. Bugün Identify olarak bankacılık, finans, sigorta, telekomünikasyon gibi sektörlerde Uzaktan Kimlik Doğrulama (KYC) pazarının en önemli kuruluşlarından biri haline geldik ve ülkemizin dijital dönüşümünün hızlandırılmasına ve ekonomik büyümenin desteklenmesine önemli katkılar sunuyoruz. Uzaktan Kimlik Doğrulama (KYC) süreçlerine dahil tüm müşteri ve partnerlerimiz için hızlı, kolay ve güvenilir bir ortak olma misyonumuz doğrultusunda Türkiye’de sadece pazarın bir oyuncusu değil aynı zamanda pazara şekil veren bir oyun kurucu olmak için emin adımlarla ilerliyoruz.
KYC PAZARI BÜYÜYOR!
Kurulduğumuz günden bugüne Ar-Ge’ye 10 milyon TL’nin üstünde yatırım yaparak Türkiye’de ve Dünya’da pazarın büyümesi için çalışıyoruz. Bu kapsamda İstanbul Ar- Ge merkezimize ek olarak geçtiğimiz sene Antalya’daki yeni Ar-Ge ofisimizi de açtık ve ayrıca Türkiye’de yine farklı noktalarda yeni Ar-Ge ofisleri açmayı da planlıyoruz. Bu kapsamda şirket olarak 2025 yılına kadar 100 milyon TL tutarında Ar-Ge yatırımı yapmayı ve 20 milyon dolar seviyesinde hedeflenen yazılım ihracatıyla Türkiye’yi yazılım üssü haline getirmeyi planlıyoruz.
Bankacılık, finans, sigorta, telekomünikasyon sektörleri başta olmak üzere Uzaktan Kimlik Doğrulama (KYC) pazarı 2022 yılında olduğu gibi 2023’de de gelişimini sürdürerek etki alanını artırmaya devam edecek. KYC pazarının referans sektörlerinden olan bankacılık alanında Mayıs 2021 ve Aralık 2022 tarihler arasında toplamda 14 milyon 192 bin 16 kullanıcı, uzaktan kimlik doğrulama için bankacılık kanallarına başvurdu. 2023 yılı içinde ise B2B hizmetleri sunan şirketler, kendilerini yakın bir zaman içerisinde KYB hizmetini kullanırken bulacak.
REGÜLASYONLAR PAZARI DESTEKLEMEYE DEVAM EDIYOR
Türkiye’de 2022 yılında yaşanan tüzel kişi olan firma ve şirketlerin ıslak imza gerekmeden banka müşterisi olabilmesi gibi regülasyon değişiklikleri kullanıcıları ve şirketleri teşvik ederken, dijitalleşme süreçlerindeki kurumların ihtiyaçlarında da büyük oranda artış yaşanmasına neden oldu. Bu sebeplerle 2022 yılında Türkiye’de çok sayıda sektörde milyonlarca doğrulama işlemine imza atıldı. Gözlemlenen bu artış pazara olan ihtiyacın ilerleyen dönemde de artarak büyüyeceğini gösteriyor.
Yeni teknolojilere erkenden adapte olarak, Identify Almanya ve Türkiye’de toplamda 115 olmak üzere alanında uzman ekibimizle daha güvenli ve hızlı bir hizmet sunmaya devam ediyoruz. Bu doğrultuda Türkiye ve dünya genelinde 65 in üzerinde şirket ile aktif olarak iş birliği yapıyoruz.
MÜŞTERI MEMNUNIYETI EN BÜYÜK ÖNCELIĞIMIZ
Entegrasyon aşamasında ve canlıda olan müşterilerimizin talep, bildirim ve sorularına tek bir kanal üzerinden çok daha hızlı ve verimli yanıtlar verebiliyor, çözümler üretebiliyoruz. Burada bugüne kadar gelen taleplerde %95’in üzerinde SLA başarısı gösterdik. Bir diğer önemli çalışmamız ise PMO’nun kurulması oldu. Büyüyen ekibimizle beraber PMO yapısına geçerek farklı proje ve operasyonlarda daha etkin faaliyet gösterebiliyoruz. Kasım ayında ilk mezunumuzu verdiğimiz Focus Programı ile entegrasyon sonrasında “Babysitting” sürecindeki müşterilerimiz ile 1 ay boyunca sürekli ilgileniyor ve en hızlı canlıya geçmeleri için destek oluyoruz. Müşteri temsilcisine ihtiyaç duymadan kimlik doğrulama yapabileceğiniz Auto-Ident ürünümüz ile ilgili çalışmalarımız ise hız kesmeden devam ediyor.
YENI DÖNEMDE AR-GE YATIRIMLARI HIZ KAZANACAK!
Identify Türkiye olarak kısa zamanda büyük adımlar atarak gelişmeye, müşterilerimize çok daha hızlı ve kaliteli deneyim sunmaya ve Türkiye’deki KYC sektöründe değer yaratmaya devam edeceğiz. Şirket olarak Uzaktan Kimlik Doğrulama (KYC) hizmetlerini yıllara dayanan bilgi birikimi ve Ar-Ge gücümüzle Türkiye ve Almanya’da 65 önemli başarıyla sunuyoruz. Türkiye’de pazarın gelişimi için çalışmalarımızı daha da yoğunlaştırıp şirketimizi nitelikli Ar-Ge mühendislerinden oluşan bir yazılım üssü haline getirmek istiyoruz. Öte yandan Türkiye’deki Ar-Ge merkezlerimizde geliştirdiğimiz çözümlerimizi Avrupa ülkelerine ve dünyaya ihraç ederek yine ülkemize ekonomik katkılar sunmayı hedefliyoruz.
