Gelecekte fiziksel etkinliklerde ziyaretçiler, katılımcılar ve sponsorlar şimdiye kadar dijital etkinliklerden elde ettikleri verilerin ve deneyimlerin büyük bir kısmını fiziksel etkinliklerde etkinlik organizatörlerinden talep etmeye başlayacak” diyen Focus on Event Managing Direktörü Muhammed Biral, bu verilerin sağlanması için etkinlik sektöründe giyilebilir teknolojilerin daha da yaygınlaşacağına dikkat çekiyor.
Şule Laleli
Video konferans, sanal toplantı ve sanal etkinliğin birarada olduğu uygulama pazarının 2020’de 10 milyar dolarlık büyüklüğe ulaşması bekleniyor. Yılda yaklaşık yüzde 15 büyüme oranı ile gelişmesi öngörülen sanal etkinlik pazarı Covid-19 salgınından sonra zirve yaptı. Focus on Event Managing Direktörü Muhammed Biral, “Dijital pazarlama katlanarak etkinlik katılımcılarını büyütürken, fiziksel ekipmanlar değişmedi. Şu anda en büyük tehditle ve en büyük fırsatla karşı karşıyayız. Her ne kadar pandemi döneminde online etkinlikler fırsat gibi gözükse de henüz profesyonellere, müşterilere, katılımcılara ve ziyaretçilere kadar kazanılması ve iyileştirilmesi gereken birçok süreç bizleri bekliyor” diyor. Biral etkinlik sektörünün gelecekte alacağı şekli Fortune Türkiye’ye anlattı.
Sanal etkinlik pazarındaki gelişmeler ne yönde ilerliyor?
Küresel sanal etkinlik pazarı Grand View Research için 2019 yılında sanal etkinlik pazarı büyüklüğüne baktığımızda 77,98 milyar ABD dolar olarak görüyoruz. 2027 yılına kadar bu pazarın bileşik yıllık büyüme oranında (CAGR) yüzde 23,2’lik büyüme bekleniyor. Aynı zamanda son 3-4 ay içinde online etkinlik girişimlerine yapılan 35 milyon dolardan fazla yatırım da sektörün hızla büyüyeceğinin habercisi. Çok hızlı gelişen bu pazarda etkinlik teknolojisi trendlerini bilmek, etkinlik organizatörlerine rekabet avantajı sağlayacak. Socialtables’ın yaptığı araştırmalar, etkinlik teknolojileri kullanımının katılımı yüzde 20 ve üretkenliği yüzde 27 oranında artırabileceğini gösteriyor.
Etkinliklerde en büyük değişimler ne yönde olacak?
Etkinliklerde KPI (Key Performance Indicator – Anahtar/Temel Performans Göstergesi) verilerinde de değişimler dikkat çekiyor. Dijital dünyada geleneksel süreçlere göre çok farklı dinamikler var ve bu dinamikler, etkinliklerin dijitalleşmesi ile birlikte yeni yorum ve metotları da beraberinde getiriyor. Bunlardan en önemlisi, etkinlik organizatörlerinin ve müşterilerin beklentilerindeki değişiklikler oluyor. Artık fuar veya konferans gibi etkinliklerde veri olarak sadece katılan kişi sayısı ölçümlenmiyor. Online etkinliklere katılanların birbirlerine ne kadar kolay ulaşabildikleri ve ne kadar etkileşimde oldukları; etkinlikteki oturumlarda ne kadar kaldıkları; etkinliğe ne kadar dahil olabildikleri gibi başlıklarda veri sağlayan anlık anketler ve bu anketlerin sonuçları, organizatörlere bir sonraki etkinliklerde iyileştirmeler için önemli veriler sunmaya başladı. Ziyaret edilen stantlardaki etkileşim verileri ile sponsorlara veya katılımcı firmalara ne kadarlık etkileşim ve fayda sunulduğunun ölçülmesi önemli KPI’lar olarak karşımıza çıkıyor. Tüm bu veriler ölçümlenebiliyor ve yorumlanabiliyor; dolayısıyla etkinliklerin gerçekten ne kadar başarılı veya istenen gibi olduğunun en önemli göstergesi oluyor. Bu verilerin sonuçlarını etkileyen en önemli faktörlerden biri ise, seçilen online etkinlik yazılımının katılımcı ve ziyaretçilere sunduğu deneyimdir. Sorunsuz çalışan online platform ile birlikte kullanıcı deneyimi tasarımı, arayüz tasarımları ve oyunlaştırma gibi küçük görünen detaylar bundan sonraki süreçlerde KPI’ları etkileyen önemli faktörler arasında yer alacak.
Worldef olarak 2020’de düzenlediğiniz etkinlikler hangileri oldu?
Türkiye’nin ilk virtual eventini 16 Mayıs 2020 tarihinde düzenledik. “Online World Ecommerce Forum 2020” adlı uluslararası online e-ticaret etkinliğimize 33 ülke ve 148 şehirden katılım oldu. Pandemi döneminde her ne kadar Zoom ve YouTube gibi platformlarda canlı yayınlar yapılsa da online etkinlik, standart bir yayın akışı veya brandingi yapılmış bir yayın akışından çok daha fazlasını sağlıyor. Katılımcılar, gerçek bir etkinlikte yaşadıkları temel deneyimleri istiyor. Örneğin; birbirleriyle görüntülü görüşmeler yapabilmek, mesajlaşabilmek, oturumlara katılabilmek, oturum konuşmacılarına soru sorabilmek ve dijital stantları ziyaret ederek firmalar hakkında bilgi alıp, yetkili kişiler ile toplantılar yapabilmek gibi kullanışlı özelliklere kolayca erişip, monolog olmayan bir etkinlik deneyimi yaşamak istiyorlar.Gerçekleştirdiğimiz konferanslar, ödül törenleri, fuarlar ve sanal heyetler ile UR-GE projelerinde elde ettiğimiz deneyimler ve trendler gösteriyor ki önümüzdeki süreçte insanlar internet üzerinden çevrimiçi etkinliklere katılarak daha fazla esneklik istiyor; etkileşimlerini daha hızlı gerçekleştirmek, ulaşmak istedikleri kitleler ile aralarındaki mesafeleri kaldırmak, etkinliklere dünyanın her yerinden katılabilmek istiyor. Katılımcılar ve ziyaretçiler zaman, yol ve konaklama gibi birçok maliyetten tasarruf etmek; organizatörlerin doğru hedef kitleleri bir araya getirdikleri online etkinliklerde bir araya gelmek istiyorlar.
Gelecek dönem etkinliklerle ilgili öngörüleriniz neler? Değişim nasıl olacak?
Önümüzdeki dönemde etkinlikler sanal ve hibrit etkinlikler olmak üzere ikiye ayrılacak. Hibrit etkinliklerde etkinlik alanında daha az katılımcı ile birlikte konuşmacıların tamamı veya bir kısmı yer alıyor. Fiziksel etkinlik alanındaki program, online izleyicilere canlı yayın akışı yoluyla sunuluyor. Fiziksel alanda bulunmayan izleyicilere; konuşmacı, ziyaretçi ve katılımcılarla gerçekleştirecekleri iletişim ve etkileşim deneyimi ise 5G, AR ve VR gibi yeni teknolojiler ve yeni metotlarla sağlanıyor. Gelecekte fiziksel etkinliklerde ziyaretçiler, katılımcılar ve sponsorlar şimdiye kadar dijital etkinliklerden elde ettikleri verilerin ve deneyimlerin büyük bir kısmını fiziksel etkinliklerde etkinlik organizatörlerinden talep etmeye başlayacak. Bu verilerin sağlanması için de etkinlik sektöründe giyilebilir teknolojilerin daha da yaygınlaşacağını söyleyebiliriz.