İnsan kaynakları liderleri yani CHRO’lar, şirketlerde stratejik iş kararları açısından etkili C-Level yöneticiler arasında yer alıyorlar.
Fortune’un globaldeki Fortune 500 Listesi’nde yer alan çalışanlarla yaptığı CHRO anketine göre, şirket çalışanlarının yüzde 95’i CHRO’yu etkili buluyor ve yüzde 54’ü CHRO’yu çok etkili buluyor. Artık İK’nın rolü değişti. İş yerinin yeni teknolojisinden, çeşitliliğinden ve diğer önemli unsurları devreye giriyor. İyi bir CEO, birçok yönden iyi bir CHRO’ya bağlı gerçeğiyle yakından ilgili. Sektörler arası uyumluluğa rağmen, sanayi, finansal hizmetler ve gayrimenkul sektörlerindeki İK karar alıcıları, CHRO’nun daha az etkili olduğunu düşünüyor (yüzde 89). Daha büyük şirketlerde (gelir 500 milyon $+) olanların, daha küçük şirketlerde (100 milyon $’dan az) bulunanlara (yüzde 90) göre CHRO’nun rolünü etkili bulma olasılığı daha yüksek. (yüzde 98). Bu etki, karar alma sürecinin ötesine uzanıyor ve CHRO’nun yönetim kurulu odasına erişmesini sağlıyor. Gelecek dönem gösteriyor ki; İnsan Kaynakları Direktörünün giderek daha fazla stratejik roller üstleneceğini ve CEO, C-Suite ve yönetim kurulu için güvenilir bir danışman haline geleceğini söyleyenlerin oranı yüzde 73. CHRO’nun rolünün önümüzdeki beş ila 10 yıl içinde nasıl
gelişeceği sorulduğunda, yüzde 75, CHRO’nun önemli bir kaynak ve CEO, C-Suite ve yönetim kuruluna danışman olarak giderek daha fazla stratejik roller üstleneceğini söylüyor. CHRO’nun stratejik bir yönde ilerlediği konusunda genel fikir birliğine rağmen, bazı bölgesel farklılıklar var. Latin Amerika’da ankete katılanların yüzde 90’ı CHRO’nun bu yönde geliştiğine inanırken, Kuzey Amerika (yüzde 71), Birleşik Krallık (yüzde 68) ve Almanya’da (yüzde 62) bunu takip ediyor. Deneyim aynı zamanda CHRO’nun rolünün önümüzdeki yıllarda nasıl gelişeceğine dair anlayışları şekillendiriyor gibi görünüyor; mevcut görevlerinde 10 yıl veya daha fazla hizmet verenlerin yalnızca yüzde 69’u, yüzde 78’e kıyasla CHRO’nun daha stratejik roller üstleneceğini söylüyor.
CHRO’nun Rolü Nasıl Değişecek?
UZAKTAN ÇALIŞMA UYGULAMALARI
Uzaktan çalışmadaki artışla birlikte yeni İK, çeşitli çalışma koşullarına uyum sağlamak zorunda kalacak. Eğitim ve geliştirme uygulamaları, uzak cihazlar aracılığıyla çok daha kişiselleştirilmiş ve erişilebilir hale gelecek. Verimliliği ve katılımı artırmak için Slack ve Microsoft ekipleri kullanılacak. Uzaktan çalışma ve İK Teknolojisi el ele gidecek.
VERI VE YAPAY ZEKA
Bu muhtemelen gelecekteki İK’nın şeklini değiştirecek en büyük trendlerden biri. Yapay zekanın insanların yerini alacağı endişelerine rağmen, İK bu teknolojiden büyük ölçüde faydalanacak. Büyük veri, CHRO’ların değerini ve verimliliğini artırmaya yardımcı olacak. Ayrıca, İK Chatbotları, İK departmanlarının hayati bir parçası haline geliyor. Sorunsuz katılım yönetimi, konuşma arayüzleri aracılığıyla maaş bordrosu oluşturma için insan merkezli verileri analiz edebilir ve düzenleyebilirler.
KAPSAYICI KÜLTÜR VE GIG EKONOMISI
Gig ekonomisi terimine aşina değilseniz, artık olacaksınız. Gig ekonomisi, uzun vadeli işlere kıyasla kısa vadeli sözleşmeler veya serbest çalışanlar üzerine kuruludur. Bu, dünyadaki her endüstride giderek daha yaygın hale geliyor. Bu nedenle, İK daha kapsayıcı ve çeşitli bir kültür oluşturmak için mevcut uygulamalarını yeniden değerlendirmek zorunda kalacaktır.
İNSAN ANALITIĞI
İşe alma yöntemlerini değerlendirmek, beceri setlerindeki boşlukları belirlemek ve yetenek arz ve talebini değerlendirmek. Pek çok kuruluş artık Tahmini Analitiklere odaklanıyor. İK artık “ne oldu ve neden oldu” gibi sorular sormuyor. İK şimdi “ne olacak?” gibi soruları yanıtlamak için değişiyor. Bu nedenle, iş ve müşteri etkisini artırmak için insan analitiği teknolojisi ve tüketici deneyimi zekâsı ön planda olacak.
ÇALIŞAN DENEYIMI
İK’nın geleceğinin çalışan ve kullanıcı deneyimine bağlı olması şaşırtıcı değil. Geleneksel çalışan bağlılığı araçları, çalışan deneyimini bir rekabet avantajı haline getirmek için yeniden tasarlanacaktır. Ayrıca, çalışan deneyimi platformunun büyük ölçekli uygulanması, kurumsal iş sonuçlarıyla ilişkilidir.
SIBER GÜVENLIĞE ODAKLANIN
Veri kullanımındaki artışla birlikte siber güvenlik, gelecekteki İK için en büyük zorluklardan biri olacaktır. Veri gizliliği ve çalışan mahremiyeti gibi sorunların üstesinden gelmek için yeni siber güvenlik ve WFH politikaları oluşturulacaktır. İK, KPI’larda da değişiklik yönetimi söz konusu olduğunda daha stratejik kurallar ortaya koyacaktır.
EVDEN ÇALIŞMA, HER YERDEN ÇALIŞMAYA YOL AÇIYOR
Yeni nesil çalışanlar sadece evden işe bağlanmayacaklar. Ayrıca her yerden giriş yapabilecekler. Tesislerde ve altyapı alanlarında, kalıcı olarak mobil bir işgücüne çözümler sağlayacak bir devrim geliyor.
YÜZ YÜZE İLETIŞIMIN YOKLUĞU
Beden dili ve yorumumuz iletişimde büyük rol oynar. Uzaktan çalışma şimdi bu kritik sinyalin yokluğunu yorumlamaya zorladı. Dikkatli bir şekilde ele alınmadığı takdirde, bu durum yanlış anlamaların ve iletişim kopukluklarının artmasına neden olabilir. İK, görünür beden dilinin yokluğunda en iyi iletişim uygulamalarını sağlayan politikalar oluşturmak.
