E-ticarette üç yıldır görülen beklentilerin ötesindeki büyüme, satın alma sonrası süreçlere de yansıdı. 650 milyon TL cirosuyla e-ticaret lojistiğinde Türkiye’nin lider şirketi konumundaki ESFA Grup, aynı zamanda en büyük 100 internet şirketi arasında yer aldı. Şirketteki ve sektördeki son gelişmeleri ESFA Grup CEO’su Ahmed Özen değerlendirdi.
Dünya Ekonomik Forumu verilerine göre, her yıl %10 ila 20 büyümesi beklenen e-ticaret sektöründe yakalanan ivme; lojistik, ekolojik nakliyat gibi sektörlere de yansıdı. Lojistik teknolojilerine yönelik yatırımların 2021’de ikiye katladığı bilinirken, yapay zeka destekli e-ticaret çözümleri pazarının 2030’a kadar 16,8 milyar dolar büyüklüğe ulaşacağı tahmin ediliyor. Öte yandan e-ticaretin beklenenin ötesinde büyümesi; sürdürülebilirlik, ekolojik lojistik, son teslimatta karbon emisyonları gibi başlıkları öne çıkardı. ESFA Grup, böyle bir dönemde gözde pazarlardan biri olan Türkiye’de özgün teknolojileriyle küresel perakende şirketlerinin e-ticaret operasyonları için güçlü bir çözüm ortağı oldu.
2000’li yılların başından bu yana faaliyet gösteren ve 2020’den itibaren tüm markalarını tek bir çatıda toplayan ESFA Grup, e-ticaret lojistiği alanındaki saha beklentilerini yeni nesil teknoloji çözümleriyle buluşturarak, hizmet verdiği perakende devlerini verimlilik ve sürdürülebilirlikte ileriye taşıyor.
“Yapay zeka temelli özgün e-ticaret çözümleri geliştiriyoruz”
Teknoloji, lojistik, sipariş karşılama sektörlerinde faaliyet gösteren markaları Afili Lojistik, EcoFast ve Singularity ile yenilikçi bir iş modeli ortaya koyan ESFA Grup, bu yıl Türkiye’nin en büyük 100 internet şirketi arasında da yer aldı. Şirket, yeni nesil depo yönetim sistemi, ekolojik nakliye ve e-ticaret teslimatı, kıyaslama ve fiyatlandırma gibi alanlarda katma değeri yüksek operasyon kabiliyetleri ve teknolojisiyle öne çıktı.
İş geliştirme süreçlerinde çözüm ortağı oldukları sektörlerin ihtiyaçlarını iyi okuduklarının altını çizen ESFA Grup CEO’su Ahmed Özen, “Maliyetlerin arttığı, verimliliğin kritik hale geldiği, sürdürülebilirlik ve karbon emisyonu endişelerinin giderek yükseldiği bir dönemde e-ticarette bir sonraki çağın müşteri deneyimi, çevresel etki ve rekabete odaklanan çözümlerle başlayacağına inanıyoruz. Başarımızı ve büyümemizi kendi şirketlerimizin inovasyonu ile geliştirdiğimiz özgün ve yapay zeka temelli e-ticaret çözümlerine borçluyuz” dedi.
E-ticarette geleceğin anahtarı: Yeni nesil teknolojiler
Teknolojinin gücüyle e-ticarette büyüme potansiyelinin giderek arttığına dikkat çeken Ahmed Özen, “Teknoloji şirketimiz Singularity bünyesinde yeni nesil e-ticaret lojistiği teknolojilerimizi, sahadan ve pratik uygulamalardan aldığımız verilerle ihtiyaçlara göre geliştiriyoruz. Biz teknoloji satın almıyor, ileri veri analizine dayalı özgün teknolojiler tasarlıyoruz. Veriye dayalı e-ticaret lojistik otomasyon sistemimiz İris, sipariş sürecinden paketlemeye kadar her adımı ayrıntıları izleyerek depo teslimat operasyonlarında yüksek kalite ve verimlilik sağlayan akıllı çözümlerimiz arasında öne çıkıyor. Müşteri deneyimini akıllı teknolojilerle ölçüyor, otomatik kıyaslama ve akıllı fiyatlandırma gibi çözümlerimizle iş ortaklarımıza rekabet avantajı sağlıyoruz” diye konuştu.
Ahmed Özen sözlerine şöyle devam etti: “Tüm bunları yaparken veriden besleniyor ve operasyonlarımızdan elde ettiğimiz veriyi teknolojimizin gücüyle işliyoruz. Günde 30 bin adet paketleme yapılabilen 7 bin metrekarelik hizmet alanımızda elde ettiğimiz veriler, bizim ve hizmet verdiğimiz müşterilerimizin doğru kararlar almasını kolaylaştırıyor. ESFA Grup’a göre e-ticaretin geleceğinde maliyet kontrolü, daha iyi müşteri deneyimi, yüksek verimlilik ve daha az karbon emisyonu var. Hepsinin anahtarı ise özgün teknoloji üretimidir.”
2023 yılında hedefimiz 1 milyar TL’nin üstüne çıkmak
Öncelikli amaçlarının, iş ortaklarına uygun maliyetler ve çevre dostu yaklaşımla değer katmak olduğunu vurgulayan ESFA Grup CEO’su Ahmed Özen, değerlendirmelerini şu ifadelerle sonlandırdı: “Yeni nesil yöntemleri ve e-ticaret otomasyon teknolojilerini ihtiyaçlarımıza uygun bir şekilde özgün bir şekilde geliştiriliyoruz. Yakın dönemde, 650 milyon TL ciromuzla e-ticaret lojistiğinde Türkiye’nin en büyük şirketi unvanına yakışır bir biçimde kurumsal kimliğimizi yeniledik. 2023 yılında ise hedefimiz ciromuzu 1 Milyar TL’nin üstüne çıkarmak. Kurumsal kimlik değişimi bizim için bir logo ve slogan değişiminden çok daha fazlasını ifade ediyor. Seçtiğimiz renkler, şekiller ve kelimeler ESFA Grup olarak hem geçmişimizle bağımızı, hem de geleceğe yönelik dinamikliğimizi ve heyecanımızı temsil ediyor. ESFA Grup çatısı altındaki tüm şirketler insana ve çevreye değer katmak, kaliteli ve hızlı operasyonlar yürüterek paydaşlarına zaman kazandırmak için çalışıyor. Faaliyet gösterdiğimiz her dikeyde en hızlı, en iyi, en güvenilir olma vizyonumuzla, değer katarak büyüyoruz.”
