PANDEMI DÖNEMIYLE ŞEKILLENEN YENI NORMAL HAYAT, BIRÇOK SEKTÖRDE KALICI DEĞIŞIKLIKLERE ZEMIN HAZIRLARKEN OYUNUN KURALLARI YENIDEN YAZILIYOR. YÖNETIM DANIŞMANLIĞI FIRMASI MCKINSEY&COMPANY’NIN RAPORUNA GÖRE, E-TICARET SEKTÖRÜNÜN 2020’NIN ILK YARISINDA YAŞADIĞI ARTIŞIN, ÖNCEKI 10 YILA EŞIT OLMASI BU ALANDAKI KALICI DEĞIŞIMLERIN HABERCISI.
Yönetim danışmanlığı firması McKinsey & Company iş dünyasında yaşanan değişimde belirleyici rol oynayan tüketici davranış ve tercihlerini anlamak için yaptığı küresel anketin sonuçlarını paylaştı. McKinsey & Company’nin “2021 ve sonrasına yön verecek trendleri” açıkladığı yeni çalışmasına göre, online perakendeye geçiş hızla devam edecek. Global açıdan 2020 yılının ilk yarısında e-ticarette yaşanan artışın, önceki 10 yıla eşit olduğu bilgisinin yer aldığı çalışmaya göre, bu gelişmenin detaylarına inildiğinde bazı noktalara dikkat etmek de gerekiyor. Online alışveriş yapan
tüketicilerde marka sadakatinin az olması, tüketim malları şirketlerinin sadece yüzde 60’ının e-ticaret büyüme fırsatlarını yakalamaya kısmen dahi olsa hazırlıklı olduğunu söylemesi bu noktaların başında geliyor.
COVID-19’un, çoğu şirketin uzun ve karmaşık tedarik zincirlerindeki zayıf noktalarını açığa çıkardığını da söyleyen McKinsey uzmanları ayrıca küresel mal ihracatının dörtte birinin, 2025’e kadar yön değiştirebileceğini öngörüyor. Bu da, yaklaşık olarak 4,5 trilyon dolarlık bir ihracat hacmine işaret ediyor. Makaleye göre, bu dönemde şirketler tedarik zincirlerini incelemeye başladıklarında üç şey fark etti. Bunlar; aksamaların normal olması, endüstri 4.0 sayesinde üretimde ülkelere bağlı maliyet farklarının daralması ve tedarik zincirindeki şirketlere üretim yapan alt tedarikçilerle ilgili bilgi eksikliğiydi. Şirketler, bunları dikkate alarak hem otomasyon hem de yapay zekâ, veri analitiği alanlarındaki gelişmelerden faydalanarak tedarik zincirlerini yeniden dengeliyor. Ayrıca uzmanlar; çok kanallı, teknoloji destekli ve müşterinin yeni öncelik ve ihtiyaçlarının bilincinde hareket eden şirketlerin, yeni normalin öncüleri olmaya aday olduklarını da belirtiyor.
