Burda Bebek Genel Müdürü Zeki Armağan Fortune Türkiye’ye verdiği bilgilerde, Pandemi döneminin ve bazı ülkeler ile yaşanan sorunların ticareti olumsuz etkilemiş olmasına rağmen 2020 yılını ihracatta %25 büyüme ile kapatacaklarının altını çiziyor.
Armağan, gelecek döneme ilişkin en büyük hedeflerinin dijitalleşme olduğunu ve bu alana yönelik çalışmalar yaptıklarının altını çiziyor.
Burda Bebek olarak bünyenizde hangi markalar yer alıyor? Ürün portföyünüzden bahseder misiniz?
Burda Bebek bünyesinde yer alan; Türkiye’nin lider anne ve bebek ürünleri markası Wee Baby, MyCey, Bebsi ve İngiltere’nin 1 numaralı bebek beslenme ürünleri markası Tommee Tippee markaları ile anne ve bebeklerin her ihtiyaçlarında yanında olma misyonuyla faaliyetlerine devam ediyor. Değişen ihtiyaçlara göre annelerin ve bebeklerinin ihtiyaçlarını yakından gözlemliyor, yaptığımız araştırmaları iyi analiz ediyor ve aldığımız geribildirimleri mutlaka değerlendiriyoruz. En son teknolojileri, güncel trendleri ve gelişmeleri yakından takip ederek yeni ürünler geliştirmeye önem veriyoruz. Uzman Ar-Ge kadromuzun çalışmaları bu doğrultuda şekilleniyor ve yeni ürünlerimizi portföyümüze ekliyoruz. Fabrikamızda emzik, biberon ile birlikte 50’nin üzerinde farklı ürünü üretme kapasitesine sahibiz.
Sektörünüz pandemi sürecinden nasıl etkilendi, siz bu dönemde neler yaptınız?
Ülkemizde her yıl yaklaşık 1.3 milyon bebek dünyaya geliyor. 0-3 yaş arası popülasyona baktığımızda da yaklaşık 4 milyon çocuk olduğunu görüyoruz. Bu da anne ve bebek ürünlerine olan ihtiyacı sürekli artırıyor. Sektörümüz her yıl büyüyen, dinamik bir sektör olmasına rağmen pandemi sürecinden de diğer pek çok sektör gibi etkilendi. Sokağa çıkma yasağının kaldırılmasıyla birlikte satışlarımız normale döndü. Yılı iç piyasada pandeminin getirdiği tüm olumsuzluklara rağmen 2019 yılının üzerinden %30 adetsel büyüme ile kapatacağız. Ebeveynlerde sağlık ve hijyen kaygısının artması, bu ihtiyaca yanıt veren ürünlere talebi artırdı. Ayrıca alışverişler de dijital ortama kaydı. Son dönemde Wee Baby markamızla annelerin bebek alışverişlerinde satın alma davranışları üzerine gerçekleştirdiğimiz araştırmamız da özellikle Covid-19 salgını sonrası sosyal medya ve internetin satın alma sürecinde daha etkin olacağını gösteriyor. Burda Bebek olarak değişen tüketici alışkanlıklarını yakından takip ederek, dijitale kayan alışkanlıklar nedeniyle bu süreçte e-ticaret tarafına odaklandık. Ebeveynlerin ihtiyaçlarına olabilecek en hızlı şekilde yanıt vermeye çalıştık ve onların her anlamda yanında olabilmek için özel platformlar oluşturduk. Wee Baby Anne Bebek Akademisi ile kendi alanında uzman isimlerin katılımıyla sosyal medya hesabımızdan canlı yayınlar gerçekleştirdik ve gerçekleştirmeye de devam ediyoruz.
Annelerin satın alma davranışlarını en çok ne etkiliyor? Sizin ürünleriniz bu tercihler arasında nasıl konumlanıyor?
Farklı eğitim ve yaş grubundan annelerin katılımıyla gerçekleştirdiğimiz araştırma tavsiyenin bebek ürünleri tercihinde ilk sırada yer aldığını gösteriyor. Sadece yakın çevrenin tavsiyeleriyle yetinmeyen anneler, bebekleri için yapacakları alışveriş öncesinde forumlar, gruplar ve sosyal medya üzerinden de araştırmalar yapıyor. Ayrıca anneler ilk aldıkları tavsiyeye de, eğer ürüne ve markaya güvenirlerse, uzun yıllar sadık kalıyor. Araştırmamız annelerin bebekleri büyüdükçe marka yerine fiyat ve bebeklerin tercihlerine odaklandıklarını ortaya koyuyor. Birçok anne aynı standartlardaki iki ürün arasında yerli markayı tercih edeceğini söylüyor. Çoğu ilk alışverişlerini fiziki mağazalardan yaparken, ürünleri mağazada bulamadıklarında e-ticaret sitelerine ve eczaneye yöneliyorlar. Araştırmaya katılan anneler, Wee Baby ürünlerinin kalitesi ile herkese hitap ettiği, uygun fiyatlı olduğu, zengin ürün çeşitliliği, yaygın ve ulaşılabilir olduğu için tercih ettiğini söylüyor. Biz de gerek ürünlerimiz gerek farklı kanallarda oluşturduğumuz platformlarımızla annelerin her an yanlarında olmaya devam edeceğiz.
Ürünleriniz Türkiye dışında başka hangi ülkelerden talep alıyor? Kaç ülkeye ihracat yapıyorsunuz?
Burda Bebek Ürünleri olarak anne ve bebeklerin değişen ihtiyaçlarına uygun ürünlerimizi 40’ın üzerinde ülkede anne ve bebeklerle buluşturuyoruz. Ortadoğu ve Kuzey Afrika (MENA) bölgesi, en güçlü olduğumuz ve en çok satış yaptığımız pazarlar. Emzik ve biberon grubumuzun yanı sıra göğüs pompası ve meyve süzgeci gibi anneler için de yenilikçi ve pratik ürünlerimiz büyük ilgi görüyor. Pandemi döneminin ve bazı ülkeler ile yaşanan sorunların ticareti olumsuz etkilemiş olmasına rağmen 2020 yılını ihracatta %25 büyüme ile kapatacağız.
Yeni yatırım planınız var mı? Hedefleriniz neler?
Burda Bebek olarak güçlü bir altyapıya sahibiz. Bu süreçte daha fazla öne çıkan satış ve distribüsyon gücümüzü bir platform gibi kullanmak istiyoruz. Bunun ilk adımı olarak İngiltere’nin 1 numaralı bebek beslenme ürünleri markası olan Tommee Tippee’nin Türkiye distribütörlüğünü aldık. Bu yıl biberon otomasyonu tamamladık, emzik otomasyonu 2021’in ilk yarısında üretime başlayacak. Yılsonunu belirttiğim gibi %30 adetsel büyüme ile kapatacağız. Ayrıca Burda Bebek olarak biz de değişen alışkanlıkları takip ederek dijitalleşmeye daha fazla odaklanacağız ve annelerin her alanda yanlarında olmaya devam edeceğiz.
