Hero Baby Türkiye, yeni çıkardığı ürünler ve giriş yaptığı kategorilerle, 2020 senesini son üç yılın ortalama büyümesinin de üstünde kapatmayı hedefliyor. Hero Baby Türkiye Pazarlama Direktörü Şirin Işık, Fortune Türkiye’nin sorularını cevapladı.
Bebek pazarında son gelişmeler neler? Tüketici davranışlarında nasıl değişimler gözlemliyorsunuz?
Öncelikle şunu belirtmeliyim ki; bebek beslenmesi oldukça hassas bir alan, çünkü tüketicilerimiz olan bebekler, küçük yetişkinler gibi beslenemezler! Tamamen farklı, kendilerine özgü bir beslenme rutinleri bulunuyor. Bu anlamda her gelişim döneminin buna uygun şekilde bir beslenme rotası çizmesi gerekiyor. Bebeğin gelişimine uygun bir şekilde doğru ürün tercihi, yetişkinlerden daha önemli…
Bu kritik misyonumuzun farkında olarak, tüketicilerimize sunduğumuz yeni ürünlerle bebek beslenmesi pazarının ürün ve kategori çeşitliliğini artırmaya özen gösteriyoruz. 2020 yılının ilk çeyreği sonunda Türkiye’nin ilk ve tek sütte eriyen organik bebek bisküvisini çıkardık. Hatta tüketicilerimiz olan bebeklerin beslenme çeşitliliğini daha da artırmak amacıyla Hero Baby Organik Tarhana Çorbası ile bebeklerin beslenme yelpazesini, onların sindirim sistemine uygun ürünlerle genişletmeye başladık.
Satış tarafında ise içinde bulunduğumuz pandeminin etkisiyle birlikte pazarda ilk şok dalgası, birçok gıda kategorisinde olduğu gibi anneleri kısa süreli olarak stok yapma ihtiyacına itti. Ancak sonrasında marketlere, ürünlere erişimin kısıtlanmadığını gördükten sonra, bu satış rakamları normale dönmeye başladı diyebilirim. Bununla birlikte pazardaki en önemli gözlemlerimizden biri ise dijital alışverişin trendinin büyük bir ölçekte yükselmesiyle beraber bu minvalde sürmeye devam etmesi oldu. Fiziksel olarak marketlerden alışveriş daha yüksek olsa bile, dijital alışveriş kanalları anneler için önemli bir alternatif platform haline geldi. Özellikle de bebek beslenmesinde hijyeninden, kalitesinden emin olunan ürünlerin satınalımlarında dijitalin payının artması, bizi bu alana daha çok eğilmeye itiyor.
Hero Baby Türkiye’nin son üç senesine baktığınızda rakamsal bir analizi yapabilir misiniz? Cironuzda nasıl bir büyüme söz konusu (net satış online satış)
Hero Baby Türkiye olarak, her sene bir önceki senenin üzerine katarak emin adımlarla ilerlemeye devam ediyoruz. 2020 yılı bizim için her konuda yeniliklerin yaşandığı bir dönem olmaya devam ediyor. Yeni çıkardığımız ürünler ve giriş yaptığımız kategorilerle, 2020 senesini son üç yılın ortalama büyümesinin de üstünde kapatmayı hedefliyoruz.
Ayrıca bu sene markaların güncel durumlara hızlı adaptasyonunun önemini bir kez daha görmüş olduk. Dijital kanallardaki satış grafiğimizde ciddi artışlar söz konusu. Teknolojinin gelişmesi, insanların hayatındaki teknoloji kullanımının giderek yaygınlaşması ile birlikte artan dijital satışlar, içinde yaşadığımız pandemi günlerinde önemini de artırmış durumda. Mart ayından itibaren, dijital satışlarımızda da artış trendini gözlemliyoruz, hatta bu platformlarla yaptığımız özel çalışmalarla da bu artışı şirket olarak destekliyoruz.
Dünyada bebek maması tercih ederken ülkelere göre nasıl farklılıklar gözlemliyorsunuz?
Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) verilerine göre, geçen yıl Türkiye’de 1 milyon 183 bine yakın bebek dünyaya geldi. Bu bebekler için aileler bebek başına giyim, gıda ve oyuncak olmak üzere 3 yaşına kadar aylık ortalama 60-70 dolar, yıllık ise 800 doların üzerinde harcama yapıyor.
Ülkemiz bebek doğumu oranıyla Avrupa’nın çok önünde! Ancak konu ek gıda tüketimi noktasına geldiğinde rakamlar aynı oranda değil ne yazık ki. Örneğin 56 milyon nüfusa sahip İngiltere’de bir ailenin bebeğinin gıdası için harcadığı tutar yıllık olarak 265 TL bandında iken, bu tutar 82 milyonluk nüfusa sahip Türkiye’de 105 TL bandında oluyor.
Avrupa ile kıyaslandığında çok ciddi farklar olmasına karşın, anne ve babaların çocuklarını daha sağlıklı büyütme isteği bu alanda yeni ürünleri geliştirmemize ilham veriyor, sektörümüz gelişiyor ve büyüyor.
