ERKEK MODA MARKASI AVVA, DIJITAL PERAKENDE KANALINDA FAALIYETLERINI 10 BIN METREKARE ÜZERINE KURULU MERKEZINDE SÜRDÜRÜYOR. TEKNOLOJIK ALT YAPI YATIRIMINA HIZ VEREN MARKA, BU PLATFORMDA SÜRDÜRÜLEBILIR BÜYÜMEYE ODAKLANIYOR.
Smart casual kategorisinde ön plana çıkan AVVA, perakende sektöründe
dijital dönüşüm atağının temellerini 2018 yılında kurduğu e-ticaret üssü ile güçlendiriyor. Teknolojik dünyanın getirdiği yenilikleri, iş yapış şekillerine entegre eden marka, uygulamaya geçirdiği gelişim programlarıyla da küresel ölçekte yaşanan pandemi koşullarına uygun uzaktan çalışma sürecini sistemleriyle destekliyor. Yönetsel ve operasyonel süreçlerini de bu yönde şekillendiriyor. Dijital dönüşüm çağına hızla ayak uyduran marka, müşteri memnuniyeti odaklı kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı amaçlıyor. Dijital perakande alanında “avva. com.tr” ile hizmet vererek, Extended SSL sertifikası ile güvenli alışveriş imkanı sağlıyor. Sosyal medyada “instashop” özelliğini de online platformu ile senkronize eden
marka, yenilikçi içerikler üreterek değişen alışveriş alışkanlıklarına ve tüketici trendlerine odaklanıyor. Canlı destek hattı ve çağrı merkezi ile servis hızında da yeni teknolojiler üzerine yatırımlarını artıran AVVA, dijital dönüşüm ve altyapı yatırımlarını “müşteri deneyimi ve memnuniyeti” temelinde sürdürüyor.
Perakende sektöründe dijital dönüşüm ile ilgili AVVA Yönetim Kurulu Başkanı Volkan Atik, “Ulusal ve uluslararası arenada pek çok firmanın stratejik ana arterlerinden biri haline gelen çevrimiçi platformlardaki iddiamızı; teknoloijk alt yapı yatırımımızla destekliyoruz. Erkek giyiminde smart casual tutkusunda vazgeçmeyen AVVA olarak, kurduğumuz e-ticaret üssü’ ile perkande sektöründeki dijital dönüşüme dinamizm getirdik. Geniş çevrimiçi ağlarımızla beraber e-ticaret kanalımızdaki payımızı artırarak, 2020 yılını yüzde 35’lik bir büyümeyle kapattık. Rakamlara baktığımızda, çevrimiçi alışveriş kanalımızın en iyi ilk beş mağazamız arasına girdiğini görüyoruz. Yapılan bazı uluslararası araştırmalar, pandemi döneminden önceki süreçte de e-ticaret kanallarının yükselişe geçtiğine dikkat çekiyor. Perakende sektörü olarak pandeminin ilk üç ayında, normal dönemde beş yılda alabileceğimiz dijital yolu kat ettik. Perakende sektörünün geleceği olan e-ticaret kanallarında da güvenli alışveriş, hızlı ve kaliteli teslimat önem kazandı. Online alışveriş kanalımız ‘avva.com. tr’ ile müşterilerimize kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Önümüzdeki dönemde
hızlı teslimat ağına yönelik yapacağımız yatırım hamleleriyle, dijital dönüşüm ekseninde perakendecilik anlayışını farklı bir boyuta taşıyacağız” diyor.
Odağını “müşterilerin beklentileri üzerinde bir alışveriş deneyimi” olarak belirleyen marka, sadece teknolojik alt yapı yatırımı yapmakla kalmıyor, bu kapsamda ekibini genişleterek ekonomik istihdama da doğrudan katkı sağlıyor.
