MasterCard’ın Avrupa çapında yaptığı yeni araştırmanın sonuçlarına göre, kendi harcamalarını denetim altında tutmak isteyen tüketiciler ön ödemeli kartlara yöneliyor. Tüketiciler finansal varlıklarını takip etmeyi angarya olarak görmüyor. Özellikle kadınlar, online olarak finansal varlıklarını sürekli takip ediyor.
MasterCard adına Ipsos Mori tarafından yürütülen araştırma, Avrupa’da tüketicilerin kendi harcamaları üzerinde daha fazla kontrole sahip olmak istediklerini, buna karşın banka kartlarının sağladığı avantajların farkında olmadıklarını ortaya çıkardı. Araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 80’i finansal varlıklarını takip etmeyi seviyor. Avrupalılar harcamaları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmaya çalışıyor.
Türkiye, Belçika, Macaristan, Hollanda, Polonya ve İspanya’da yapılan ankete katılan 2400 kişinin yanıtlarına göre Avrupalıların yüzde 77’si mevcut hesap bakiyelerini düzenli olarak kontrol ettiğini söyledi. Yüzde 79 ise kredi kartı limitlerinin ne olduğunu tam olarak biliyor. Çok sayıda istenmeyen e-postanın dolaşımda olduğu günümüzde, para ile ilgili e-postalar bir istisna teşkil ediyor. Avrupa’daki tüketicilerin yüzde 66’sı bankalarından gelen postaların tümünü okuyor.
Paraları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olma talebi, bankalara olan güven eksikliğinden kaynaklanıyor. İnsanların sadece yüzde 54’ü bankalarına güvendiklerini söylüyor. Sadece yüzde 31 ise bankalarının kendilerine yeterli bilgi verdiğini ifade ediyor.
MasterCard’ın açıklamasına göre banka kartları tüketicilere daha fazla kontrol sunuyor. Banka kartlarının avantajlarını kullanmaya başlayan tüketiciler ise yüzde 77 gibi yüksek bir oranda memnuniyet bildiriyor. Tüketiciler ayrıca banka kartlarının para yönetimi dışında diğer avantajları olduğuna da inanıyor. Seyahat eden kişilerin yüzde 67’si, yurt dışında bu sistemin daha güvenli olduğunu söylüyor. 13 yaşından büyük çocuğu olan ebeveynlerin yüzde 70’i, banka kartlarının çocuklara para yönetimini öğretmede çok iyi bir yöntem olduğunu düşünüyor.
Kredi kartı ile alışveriş yapmayanların oranı yüzde 64
Banka hesaplarına erişim ve hesapların kontrolü artık büyük ölçüde çevirim içi şekilde ve mobil uygulamalar aracılığıyla yapılıyor. Bu sayede, insanlar finans varlıkları hakkında daha fazla bilgi sahibi oluyor. Ankete katılanların yüzde 76’sı teknolojinin avantajlarından faydalanıyor. Finansal bilgilerini çevirim içi olarak yönetiyor. İnsanlar ayrıca, para kontrolünü daha zor hale getirebilecek seçeneklerden uzak duruyor. Ankete katılanların yüzde 64’ü kredi kartı ile alış veriş yapmamaya çalıştıklarını belirtiyor.
Yastık altı hâlâ pek çok insan için paralarını muhafaza etmenin birinci yöntemi olmayı sürdürüyor. İnsanların yüzde 35’i bir banka şubesini düzenli olarak ziyaret ediyor. Avrupalı tüketicilerde “Eğer param bankadaysa, farkına varmadan hepsini harcıyorum” düşüncesi hâkim. Buna karşın Avrupalıların yüzde 42’si nakitle ödemeyi tercih ederken, yüzde 64 kartla ödemeyi kullanıyor.
Ev ekonomisini kadınlar takip ediyor
Hanelerde kadınlar finansal konularla erkeklerden daha çok ilgileniyor. Kadınların yüzde 83’ü ev ekonomisini yakından takip ederken erkeklerde bu oran yüzde 78. Ayrıca, kadınlar mevcut hesap bakiyelerini daha düzenli olarak kontrol ediyor. Kadınların yüzde 79’u düzenli olarak banka hesaplarını kontrol ediyor. Erkeklerdeyse oran yüzde 74. Çoğu hanede bütçe kararını verdiğini düşünen erkeklerin yüzde 62’si banka hesaplarını sürekli kontrol altında tutuyor.
Tüketicilerin paraları üzerinde kontrol sahibi olduklarını hissetmek istediklerini bildiklerini belirten MasterCard Global Ön Ödemeli Ürünler Direktörü Antonia Stroeh, sözlerine şöyle devam ediyor: “Banka kartları, insanlara kendi finansmanlarını denetleyebilmek amacıyla ilave bir yöntem sunmak için yaratıldı. Kartı kullananlar için bu yöntem gerçekten çok avantajlı. Kullananların yüzde 69’u, kartın harcamalarının kontrolünde oldukça işe yaradığını, yüzde 73’ü ise kart sayesinde borçlanmaktan kurtulduklarını söylüyor. Ön ödemeli kartlarımız, kullanıcılar için oldukça değerli bir araç.”
Kullananların yüzde 69’u, kartın harcamalarının kontrolünde oldukça işe yaradığını söylüyor. Yüzde 73 ise ön ödemeli kart sayesinde borçlanmaktan kurtulduğunu belirtiyor.
Para üzerinde sahip olduğumuz kontrol bizim için önemli bir hale geldikçe, ön ödemeli kredi kartları para kullanma alışkanlığımız üzerinde farklı etkilere sahip olabilir:
- Çocuklarının yaşı 13’ün üzerinde olan ailelerin yüzde 70’i ön ödemeli kartların çocuklara para yönetimini öğretmenin iyi bir yolu olduğunu düşünüyor.
- Tüketicilerin yüzde 67’si ön ödemeli kartların yurt dışında seyahat ederken daha fazla güvenlik sağladığını düşünüyor.
- Ön ödemeli kartlar parayı diğer insanlardan, hatta tüketicilerden bile koruyor.
Türkiye, Belçika, Macaristan, Hollanda, Polonya ve İspanya’da gerçekleştirilen araştırma, tüketicilerin ön ödemeli kartların faydalarını ne yönden gördüklerini ortaya koydu:
- Seyahat Edenler: “Yurt dışına çıktığımda paramı banka kartıma yatıracağım böylece üzerimde nakit tutmadan yine istediğim gibi harcama yapabileceğim.” – Emma, Brüksel
- Ebeveynler: “Kızımın İnternette alışveriş yapabilmesi için ön ödemeli kartı var. Limiti ben belirlediğim için sorun olmuyor.” – Feyza, Türkiye
- Yastık altı tasarrufçuları : “Ön ödemeli kart, limit aşılamadığı bize yardımcı oluyor. Hiç düşünmeden harcama yaptığımız dönemler oldu. Sonuçta hiç para biriktiremedik. Banka kartına yatırdığım parayı 30 güne bölüp harcıyorum.” – Marek, Polonya
