“Bulut Teknolojileri gündemdeki en önemli konulardan biri. Akbank olarak ‘Türkiye’yi geleceğe taşıyan öncü banka olma’ hedefiyle ilerlerken, biz de bulut teknolojilerinin yüksek potansiyelini açığa çıkarmak üzere fark yaratan çalışmalarımalara imza atıyoruz. Bu doğrultuda, müşterilerimize mükemmel
bir deneyim sunma hedefiyle sürdürdüğümüz teknoloji dönüşümümüzün temelini bulut bilişim ile oluşturduk. Böylece ölçeklenebilir, dayanıklı, güvenli ve sürdürülebilir teknoloji altyapıları kurarak müşterilerimize hızlı, hatasız, pürüzsüz, kolay ve esnek çözümler sağlıyoruz.
Dijitalleşme ile birlikte müşteri sayımız, müşterilerimizin bankamızla etkileşime geçtiği frekans ve etkileşimlerindeki derinlik büyük bir hızla artıyor. Akbank mobilde geçen seneden bu yana yapılan işlem sayımız %70 arttı. Bu noktada sistemlerin kolay ölçeklenebilmesi ve gelen işlem trafiğinin yönetimi kritik. Bu amaçla bulut tabanlı uygulamalar geliştiriyoruz ve en iyi mühendislik pratiklerini kullanarak mevcut uygulamalarımızı modernize ediyoruz. Ölçeklenme konusu ile birlikte bizim için en önemli konulardan biri dayanıklılığımızı artırmak. Bulut servis sağlayıcılarının ortaya koydukları yeni rolleri ve pratikleri kendi organizasyonumuza göre uyarladık. 2021’in sonlarından itibaren uygulamaya aldığımız bu servis yönetimi yapısıyla müşterilerimize pürüzsüz, hatasız ve en iyi deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz. Teknolojide
önemli bir diğer başlık olarak hız ve çevikliği söyleyebiliriz. Dijital dünyada yeni ürün/servis geliştirmede hızlı olabilmek gerekiyor. Bu doğrultuda çevik metodolojileri takip ederek çözüm geliştiren ekiplerimizin en iyi mühendislik pratiklerini kullanmasını hedefliyoruz. Ayrıca Almanya’da faaliyet gösteren iştirakimiz Akbank AG’nin teknoloji stratejisini revize ettik ve tamamıyla bulut teknolojisine geçecek şekilde çalışma planı oluşturduk. Şu anda Akbank AG’deki uygulamalarımızı bulut tabanlı çalışacak şekilde elden geçiriyoruz.
‘YENI TEKNOLOJILERLE BIRLIKTE INSAN KAYNAĞINA YATIRIM YAPIYORUZ’
Biliyoruz ki köklü dönüşümlerin ardındaki bulut yatırımları ancak yetkin ve adanmış bir insan kaynağı ile mümkün. Sadece teknolojiye yatırım yapmak tek başına yeterli değil, yenilik ve teknoloji odağında bir kültür
inşa etmek şart. Bu doğrultuda çalışma arkadaşlarımıza ihtiyaç duydukları bilgi, beceri ve deneyimi yoğun eğitimlerle sağlıyoruz.
Yaşanan depremin ardından büyük bir çeviklikle müşterilerimize hizmet verebilmek için çalıştık. Mobil şubeler kurduk, ATM’lerimizi yeniden çalışır hale getirdik. Öte yandan bugün beş Akbank teknoloji çalışanımız afet.org’ta gönüllü yazılımcı olarak çalışıyor, yetkinliklerimizle de bu zor sürecin atlatılmasında rol ve sorumluluk alıyoruz.
