Airbnb, Facebook, Instagram gibi dünya devi firmaları destekleyen Andressen Horowitz ekosisteminin yeni girişimlere yatırım yapan fonu a16z Speedrun, Türk yapay zeka şirketi Loops AI’a yatırım yaptı. a16z Speedrun, markaların dijital müşteri etkileşimini otonom ticarete taşıyan Loops AI’a yatırım yaparak bölgedeki AI hamlesini güçlendirdi. Otonom yapay zeka ajanlarıyla müşteri etkileşimini gelir üreten bir modele dönüştüren Loops AI, markalarda 20 kata varan etkileşim artışı, ziyaretçi başına satış oranında %70 üzerinde artış ve % 40’a ulaşan toplam satış büyümesi sağlayarak e-ticarette yeni bir işletim sistemi tanımlıyor. a16z Speedrun, erken aşama girişimlere Silikon Vadisi’nin ürün, yetenek ve yatırımcı ağlarına erişim sağlayan seçkin bir hızlandırma programı olarak öne çıkıyor
Müşteri sorularını gelire dönüştüren yeni model
E-ticarette müşteri etkileşimi artık yalnızca soruları yanıtlayan bir destek operasyonu olmaktan çıkıyor; markalar için doğrudan gelir üreten stratejik bir satış kanalına dönüşüyor. Loops AI’ın otonom ajanları, kullanıldığı markalarda etkileşim hacmini 20 kata kadar artırıyor, iade oranlarını düşürüyor ve müşteri destek ekiplerinin iş yükünü belirgin biçimde azaltıyor. Gerçek marka uygulamalarında dönüşüm oranlarınde %73’e kadar artış sağlandığı ve toplam satış hacminin baz performansa göre %40 büyüdüğü raporlanıyor. Bu veriler, müşteri sorularının bir maliyet kaleminden çıkarak satın alma kararını tetikleyen, sürekli ölçeklenebilir bir gelir fırsatına dönüştüğünü gösteriyor. Aynı zamanda eski nesil chatbot yaklaşımının yerini müşteriyi anlayan, konuşan ve yönlendiren otonom yapay zeka etkileşimlerinin aldığını ortaya koyuyor.
Loops AI Kurucu Ortağı İlker Selim Zorluoğlu: “E-ticaretin bir sonraki evrimini kurguluyoruz”
Agentic Commerce’i ‘e-ticaretin bir sonraki evrimi’ olarak tanımlayan Loops AI Kurucu Ortağı İlker Selim Zorluoğlu, “Agentic Commerce bir özellik değil; markalar için yeni bir işletim sistemi. Tıklamayı bekleyen statik web sitelerinden, öğrenen, konuşan ve otonom şekilde satış yapan akıllı ajanlara geçiyoruz. a16z Speedrun programına katılımımız, geliştirdiğimiz modeli İstanbul’dan dünyaya taşıma hızımızı önemli ölçüde artıracak. Bu bölgeyi dünyanın en vizyoner programlarından birinde temsil etmekten gurur duyuyoruz” dedi.
İstanbul’dan küresel ölçeğe taşınan bir AI girişimi
Loops AI, bugün Türkiye, MENA ve Avrupa’da Tudors, Paulmark, P&G Fairy, Radisson Collection, Movenpick ve EasyCep gibi 50’den fazla markaya hizmet veriyor. Yüksek ölçeklenebilir mimarisi sayesinde platform, birçok markada 7 günden kısa sürede canlıya alınabiliyor; bu hız özellikle yüksek hacimli e-ticaret operasyonlarında kritik bir rekabet avantajı yaratıyor.
Şirketin uyguladığı Forward Deployed Engineer (FDE) modeli de Loops AI’ın farklılaşan güçlü yanlarından biri. Bu modelde teknik ekipler, kurumsal müşterilerin operasyonlarının içine entegre olarak sürekli iterasyon, sahadan veriyle iyileştirme ve yüksek yatırım getirisi sağlayan bir çalışma düzeni oluşturuyor.
Küresel Büyüme Planı: Odakta MENA ve Avrupa var
Yeni yatırımla birlikte Loops AI, küresel büyüme yolculuğunda üç stratejik alana odaklanacak. Şirket öncelikle MENA ve Avrupa pazarlarında genişleyerek büyük perakende ve e-ticaret ekosistemleriyle yeni iş birlikleri kurmayı hedefliyor. Ürün tarafında ise proaktif satın alma ajanları, görsel alışveriş deneyimleri ve çok dilli sesli arayüzler gibi yeni özelliklerle Agentic Commerce platformunu daha sezgisel, daha öngörüsel ve daha otonom bir yapıya dönüştürmeyi planlıyor.
Bununla birlikte Loops AI, markalar arasında ortak bir öğrenme katmanı oluşturacak Agentic Network mimarisini hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bu yapı, her markanın kimliğini ve veri gizliliğini korurken, ajanların kolektif bir zeka ile birlikte daha akıllı hale gelmesini sağlayacak. Böylece Loops AI, yalnızca müşteri deneyimini dönüştüren değil, aynı zamanda markalar arası öğrenmeyi mümkün kılan yeni bir yapay zeka altyapısının da öncüsü olmayı hedefliyor.
Agentic Commerce: E-ticaretin yeni işletim sistemi
2025 yılında İstanbul’da kurulan Loops AI, geliştirdiği otonom yapay zeka ajanlarıyla müşteri etkileşimini gerçek zamanlı, bağlamsal ve gelir odaklı bir yapıya dönüştürüyor.
Şirketin geliştirdiği Agentic Commerce modeli, satın alma yolculuğunun WhatsApp, web, sosyal platformlar ve pazar yerleri dahil tüm temas noktalarında yapay zeka tarafından uçtan uca yönetilmesini mümkün kılıyor. Bu yeni yaklaşım, e-ticaretin tıklamaya dayalı statik yapısından çıkarak, öğrenen ve konuşan akıllı satış danışmanlarının yönettiği bir düzene geçişi ifade ediyor.
Loops AI’ın çoklu model mimarisi, ajanların markaya özgü ürün verilerinden ve kullanıcı davranışlarından sürekli öğrenmesini sağlayarak “internet ölçeğinde çalışan eğitimli bir satış danışmanı” gibi hareket etmelerine imkan tanıyor. Bu kapasite, %99’un üzerinde niyet tanıma doğruluğu ve yüksek çözümleme performansıyla eski nesil chatbot’ların çok ötesinde sonuçlar üretiyor.
a16z Speedrun Ortaklığı: Türkiye AI ekosistemi için stratejik bir eşik
Andreessen Horowitz tarafından yürütülen a16z Speedrun, erken aşama girişimlere Silikon Vadisi’nin ürün, mühendislik ve yatırımcı ağlarına erişim sağlayan seçkin bir hızlandırma programı olarak öne çıkıyor. Loops AI’ın programa kabul edilmesi, yalnızca şirket için değil, Türkiye’nin yapay zeka girişimciliği açısından da kritik bir dönüm noktası niteliğinde. Bu yatırımla birlikte a16z Speedrun’ın Türkiye ve MENA bölgesinde Agentic Commerce yatırımı resmileşmiş oldu. Loops AI, yapay zeka, ticaret ve müşteri deneyiminin kesişiminde hızlı büyüyen yeni nesil bir kategori lideri olarak konumlanıyor.