Son dört yılda cirosunu euro bazında iki katına çıkaran Sanipak’ta büyümenin en önemli itici güçlerinden biri inovasyon oldu. Şirket bugün satışlarının yaklaşık yüzde 30’unu son üç yılda geliştirdiği yenilikçi ürünlerden elde ediyor. Yeniliği ve hızı şirket kültürünün merkezine koyan Sanipak, inovasyonu Ar-Ge yetkinliği, teknoloji yatırımları ve veri odağıyla hayata geçiriyor.
İnovasyon çoğu zaman yeni bir ürün lansmanı ya da yeni bir teknoloji yatırımı olarak algılanıyor. Oysa Sanipak’ta bizim için inovasyon bundan çok daha fazlasını ifade ediyor. Sanipak’ta inovasyon, kullanıcılarımızın deneyimini merkeze almaya, değişen ihtiyaçları anlamaya ve kendimizi sürekli geliştirmeye dayanan bir çalışma kültürü. Bugün kullanıcı beklentileri her zamankinden daha hızlı değişiyor. Kullanıcılar hem kaliteli hem de hayatlarını kolaylaştıran, zaman kazandıran çözümler bekliyor. Biz de son yıllarda inovasyon kaslarımızı daha da güçlendirerek bu hıza ayak uydurduk. Hedefimiz yeniliklere adapte olmak değil, yıllardır olduğu gibi kategorilerimize yenilikleri getiren ilk şirket olmaya devam etmek. Bu kapsamda son üç yılda Selpak El ve Yüz Havlusu, Selpak Kaşmir, Selpak Go, Solo Asılabilir Kağıt Havlu ve Solo Aquablock gibi ürünlerimizle pek çok ilki hayata geçirdik.
Sanipak’ta inovasyonun günlük hayattaki karşılığı
Sanipak’ta inovasyon deneyim merkezli bir anlayışla şekilleniyor. Temizlik kağıtları ve ıslak mendil kategorilerindeki çalışmalarımızı üç temel ihtiyaç alanı etrafında topluyoruz: Pratiklik ve Kullanım Kolaylığı: Yoğun yaşam temposu ve artan hijyen beklentileri, kullanıcıları daha pratik çözümlere yöneltiyor. Alttan çekmeli formatıyla Selpak El ve Yüz Havlusu ve Solo Asılabilir Kağıt Havlu, ihtiyaç duyulduğu anda kağıt havluya hızlı ve hijyenik şekilde ulaşmayı mümkün kılıyor. Sanipak bu inovasyonuyla Türkiye’de yepyeni bir kategori yarattı. Bir başka örnek olan Solo Aquablock, duşakabin ve cam yüzeylerde, su temasına bağlı lekelere odaklanıyor. Su itme teknolojisi sayesinde sadece temizlik değil, temizliğin kalıcılığı üzerinden bir çözüm sunuyor. Bu ürünlerimiz mevcut bir ihtiyaca yeni bir gözle bakmanın ve kategoriye farklı bir fayda sunmanın örnekleri arasında yer alıyor. Üstün Performans ve Kalite: Kullanıcıların konfor beklentisi her geçen gün yükseliyor. Bizim için de temizlik kağıtlarında yumuşaklık, emicilik ve dayanıklılık ürün geliştirme süreçlerimizin merkezinde yer alıyor. Kendi kategorisinde Türkiye’nin en yumuşak yeni nesil el ve yüz havlusu olan Selpak Kaşmir, kalite ve konfor liderliğini teknoloji yetkinliğimizle pekiştirmenin güçlü bir örneği. Hem kaliteli hem hesaplı söylemiyle kullanıcılarımız tarafından çok tercih edilen Solo’yu da yeniledik. Solo’yu hem ürün içeriği hem de üretim teknolojisi ile çok daha yumuşak bir ürüne dönüştürdük ve Solo Ultra’yı kullanıcılarımızla buluşturduk. Özel İhtiyaçlara Yönelik Çözümler: Kullanıcı ihtiyaçları çeşitlendikçe, tek tip çözümler yerini daha hedefli ürünlere bırakıyor. Bu doğrultuda dermatologlarla birlikte geliştirilen Uni Baby ürün ailesi, farklı cilt ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyor. Artık her beş bebekten biri atopiye eğilimli bir cilde sahip. Atopik bebeklere özel geliştirilen ürünlerimiz de dahil olmak üzere, kullanıcıların farklılaşan beklentilerine yanıt veren çözümler geliştirmeye devam ediyoruz.
İnovasyon marka gücünü de besliyor
Sanipak’ta yeniliğin başarısını yalnızca pazara sunduğumuz yeni ürünlerle değil, markalarımızın kullanıcılar nezdinde oluşturduğu güvenle de değerlendiriyoruz. Ipsos’un Kağıt Ürünleri Marka ve İletişim Araştırması’na göre kullanıcıların temizlik kağıtları markası tercihinde kalite, uzmanlık, güvenirlik ve yenilikçilik en önemli kriterler arasında yer alıyor. Aynı araştırmada Selpak ve Solo’nun kullanıcılar tarafından “alanında en yeni ürünleri sunan markalar” arasında ilk iki sırada gösterilmesi, ürün geliştirme yaklaşımımızın marka algısına da doğrudan yansıdığını gösteriyor.
Sürdürülebilirliği inovasyonla harmanlıyoruz
Bugün inovasyon aynı zamanda kaynakları daha verimli kullanmanın bir yolu. Ambalajında %0 plastik bulunan kağıt ambalajlı Selpak Tuvalet Kağıdı, plastik kullanımını azaltmada önemli rol oynuyor. Daha kompakt paketlenen Solo dev rulolarımız ve asılabilir kağıt havlularımız da lojistik kaynaklı enerji kullanımın azaltıyor. Amacımız, kullanıcıya sağlanan faydayı artırırken çevresel etkileri asgariye indirmek…
Sanipak’ta inovasyon, ekiplerimizin tutkusundan ve fikirleri hızla ürüne dönüştüren bir sistemden besleniyor
Başarılı ürün inovasyonları tesadüfen ortaya çıkmıyor. Güçlü bir sistem, merak ve tutkuyu da gerektiriyor. Sanipak’ta ürün geliştirmenin çıkış noktası kullanıcıyı anlamak. Bu yaklaşımı; kategori kullanım alışkanlıkları araştırmaları, deneyim testleri, nörobilim temelli testler, dijital geri bildirim analizleri ve yapay zekâ destekli dijital ikiz araştırmalarla güçlendiriyoruz. Bu sistemlerimiz sayesinde kullanıcıların değişen beklentilerini sürekli bir biçimde okuyoruz ve yeni fikirleri hızlı test ediyoruz. Ar-Ge, pazarlama, satış ve yönetim ekipleri olarak düzenli toplantılarla bir araya geliyor, fırsat alanlarını değerlendiriyoruz. Kullanıcı içgörüleri, müşteri geri bildirimleri ve pazar trendleri aynı masada buluşuyor. En iyi fikirler çoğu zaman çok basit gözlemlerden çıkıyor. Kullanıcılarımız ürünlerimizi nasıl kullanıyor, nerede zorlanıyor, hangi ihtiyacını henüz dile getirmemiş olabilir? Müşterilerimizin satın alma liderleri nelere dikkat çekiyor? Yurt dışında gördüğümüz yeni bir ürün trendi Türkiye’de karşılık bulur mu?
Ürünlerimizi yaşayarak geliştiriyoruz
Son dört yılda iki kat büyürken bizi ileri taşıyan şey, kullanıcılarımızı anlamaya duyduğumuz merak ve ürünlerimize duyduğumuz tutku oldu. Geliştirdiğimiz her yeni ürünü günlük hayatımızın bir parçası haline getiriyoruz. Kullanıcılarımızın güvenini hak etmek için daima daha iyisini arıyoruz. Ben de dahil olmak üzere tüm ekiplerimiz geliştirdiğimiz yeni ürünleri evine götürüyor, kullanıyor, ailesinden ve arkadaşlarından geri bildirim alıyor. Bu tabii ki araştırma süreçlerimizin yerini almıyor, onları tamamlıyor.
Türkiye’de geliştiriyor, dünyaya taşıyoruz
Sanipak olarak büyüme yolculuğumuzda uluslararası pazarlar giderek daha stratejik bir rol üstleniyor. Bugün ciromuzun üçte biri yurt dışı operasyonlarından geliyor. Bu başarının temelinde ise girdiğimiz her pazarda sahiplendiğimiz iki unsur bulunuyor: kalite ve inovasyon. Türkiye pazarında geliştirdiğimiz ve mükemmelleştirdiğimiz ürünleri farklı pazarların ihtiyaçlarına göre uyarlıyor, yerel beklentilerle buluşturuyoruz. Bugün Selpak, Fas tuvalet kağıdı liderliğine piyasaya getirdiği yenilikler sayesinde geldi. Benzer şekilde yüzey temizlik mendilleri kategorisindeki bilgi birikimimizi Fas ve Türkiye’nin çevre ülkelerine aktarıyoruz. Sanipak’ta inovasyonun önemli başarı kriterlerinden biri, Türkiye’de geliştirilen bilgi birikimini farklı pazarlarda büyümeye dönüştürebilmek. Önümüzdeki dönemde de inovasyon gücümüzü uluslararası büyümemizin temel dayanaklarından biri olarak görmeye devam edeceğiz.