VavaCars, 2025 yılında zorlu makroekonomik koşullara rağmen güçlü ve sürdürülebilir bir büyüme performansı sergiledi. Yüksek faiz ortamı ve temkinli tüketici davranışlarının öne çıktığı bu dönemde VavaCars, büyümeyi yalnızca hacim artışıyla değil; verimlilik ve denge odağında yönetti.
2025 yılı boyunca VavaCars, toplam satış hacminde yüzde 30, gelir bazlı performansında ise yüzde 43 oranında büyüme kaydetti. Gelir performansının işlem hacminin üzerinde gerçekleşmesi, şirketin doğru fiyatlama, operasyonel disiplin ve teknoloji yatırımlarıyla kaliteli ve sürdürülebilir bir büyüme yakaladığını ortaya koydu.
“Bugün Türkiye’de her 1 sıfır otomobile karşılık 7 ikinci el otomobil satılıyor”
VavaCars Ticari Grup Başkanı Serdıl Gözelekli, 2025 yılına dair değerlendirmesinde “2025 yılı, ikinci el otomotiv pazarında güven ve şeffaflığın her zamankinden daha belirleyici olduğu bir dönem oldu. Zorlu ekonomik tabloya rağmen ikinci el otomotiv pazarı, Türkiye’deki yapısal gücünü korumayı başardı. Bugün Türkiye’de her 1 sıfır otomobile karşılık 7 ikinci el otomobil satılıyor.” dedi.
“2025 yılında 1,5 milyon kez araç değerlemesi yapıldı, satış hızında yüzde 30 iyileşme sağlandı”
Ölçeklenebilir dijital altyapı, operasyonel disiplin ve yüksek müşteri memnuniyetiyle sektörde fark yarattıklarını belirten Gözelekli, VavaCars’ın 2025 performansına dair şunları söyledi: “2025 yılında satış hızımızı yüzde 30 artırdık. Platform üzerinden değerleme yapılan araç sayısı geçen seneye göre yüzde 10 artarak 1.5 milyon seviyesine ulaştı. Gelir bazlı performansımız yüzde 43 arttı. Ama biz büyümeyi yalnızca hacim artışıyla değil; verimlilik, operasyonel disiplin ve sürdürülebilirlik üzerinden tanımlıyoruz. Gelir büyümesinin işlem hacminin üzerinde gerçekleşmesi; doğru fiyatlama, teknoloji yatırımları ve operasyonel disiplin sayesinde, kaliteli ve sürdürülebilir bir büyüme yakaladığımızı gösteriyor.2026 yılında da bu yaklaşımı korumaya devam edeceğiz. 2026 yılında hem işlem hacminde hem finansal performansta yüzde 35 büyüme hedefliyoruz.”
Dijital kanallara güven arttı, kullanıcı sayısı yükseldi
Operasyonel hız ve şeffaf süreçler, kullanıcı tarafında da güçlü bir büyümeyi beraberinde getirdi. Web sitesi 8 milyonun üzerinde ziyaret alarak bir önceki yıla kıyasla yüzde 21 oranında büyüme gösterdi. Ticari kullanıcılar (B2B) tarafında ise platformu aktif olarak kullanan kullanıcı sayısı yüzde 50 oranında artış kaydetti. Bu göstergeler, VavaCars ekosistemine olan ilginin hem bireysel hem de ticari tarafta istikrarlı biçimde güçlendiğini ortaya koydu.
Serdıl Gözelekli konuşmasında VavaCars’ın 2025 yılında operasyonel verimlilik tarafındaki kazanımlarına da vurgu yaptı. Tüm kanallar genelinde bakıldığında satış hızında yaklaşık yüzde 30’luk bir iyileşme sağlandı.
Yüksek müşteri memnuniyeti, güçlü marka algısı
VavaCars, 2025 yılında müşteri memnuniyetinde de yüksek bir performans sergiledi. Platformun doğrudan tüketicilere tamamen online olarak araç satışı (DTC) yapılan satış modelinde Müşteri Net Tavsiye Skoru (NPS) 90’ın üzerine çıktı. Platform üzerinden araçlarını satan her 10 bireysel kullanıcıdan 9’u ise , VavaCars’ı yakın çevresine kesinlikle önereceğini belirtti.
2025 yılında müşteri deneyimini yapay zeka tabanlı ChatBot ile daha da dijitalleştiren VavaCars, müşteri memnuniyetinde de yüksek bir performans sergiledi. Bu sayede, telefon trafiğinin 1,5 katı seviyesinde online etkileşim gerçekleştirildi.