Boyner, online alışverişte başlattığı Boyner Now’la, 600 marka ve 10 milyon ürünü, farklı renk ve bedenleriyle 90 dakikada müşterinin evine götürecek. “İnternette ağrı, acı verici noktaları gidermeye çalıştık” diyen ve Boyner Now’ı global devrim olarak nitelendiren Cem Boyner, “Siparişte ödeme yok, müşteri almaya karar verene kadar ödeme yapmıyor. Olmadıysa, ver müşteri temsilcisine, kocaman bir gülümsemeyle geri alsın” diyor. – HAMİDE HANGÜL
Onlinedan yapılan giyim alışverişlerinde yaşanan en büyük sıkıntı ürünlerin denenmeden satın alınması. Evde denenen ancak kullanıcının üzerine olmayan gömlek, pantolon, tişört, elbise, ayakkabı gibi ürünler iadelere neden oluyor. Üstelik, alışveriş esnasında ödeme noktasında kararsız kalma ve alışverişten vazgeçiş oranın da yüzde 80’leri bulduğu belirtiliyor. İnternet alışverişinde yaşanan sorunların çözümü için yola çıkan Boyner Büyük Mağazacılık, ‘Önce dene, tamamsa öde’ söylemiyle Boyner Now adında yeni bir uygulama başlattı.
600 MARKA 90 DAKİKADA KAPIDA
Tüketicilere, Boyner Now’la, 600 marka ve 10 milyon üründen istediğini seçerek, 90 dakika içinde teslim imkanı sunuluyor. Böylelikle kullanıcılar, alışveriş öncesinde evlerinin rahatlığında deneme imkanına sahip oluyor. Boyner Now’la sipariş anında ödeme yapılmıyor. Beden ve renk alternatifleriyle sipariş veriliyor. Denenen ürünlerin olmaması halinde herhangi bir ödeme yapılmıyor ve ürünler marka temsilcisine iade ediliyor.
SİPARİŞTE ÖDEME YOK
“Boyner Now global bir devrim” diyen Boyner Grup Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Cem Boyner, günümüz dünyasında yıkıp yeniden yapmanın yeni norm olduğuna işaret ediyor ve son iki yılda mağazacılığın 20 yıl ileriye gittiğine vurgu yapıyor. Boyner, online alışverişteki yeni hizmeti Boyner Now’ın nasıl çıktığını ve ayrıntılarını şöyle anlatıyor: “Müşterilerimize çok kulak verdik. İnternette müşterinin mutsuz olduğu yerleri teker teker not ettik. Ağrı, acı verici noktalarını gidermek için çalıştık. Böylelikle Boyner Now ortaya çıktı. Burada 3 ayrı devrim var. İlki 90 dakikada, yani 5 bin 400 saniyede teslim. İkincisi, marka temsilcimiz siparişin bir beden üstü ve altını da getirecek ve müşteri ürünleri denerken kapıda bekleyecek. Üçüncüsü Boyner Now’da siparişte ödeme yok, müşteri almaya karar verene kadar ödeme yapmıyor. Olmadıysa ek bir ücret ödemeden, ver müşteri temsilcisine kocaman bir gülümsemeyle geri alsın.”
GECE 23’E KADAR TESLİMAT
İnternet alışverişinde tam ödeme yapacak sepette kaçışlar olduğunu, burada oranın yüzde 80’i bulduğuna işaret eden Boyner, yeni uygulamayla buradaki kaçışların da geri kazanılmasının hedeflendiğini ifade ediyor. “Hiç yapılmamışı yapıyoruz” diyen Boyner, “En kısa zamanda tüm Türkiye’yi Boyner Now mutluluğu kapsamına almak istiyoruz” diyor. Türkiye’de şu anda 13 ilde hizmet veren Boyner Now, 36 ile yayılacak. Yeni uygulama istihdama da katkı sağlıyor. Boyner Now’la 700 kişilik satış ekibi oluşturuldu. Depolarda üründen sorumlu olmak üzere 250 kişiye de istihdam sağlanıyor. Boyner Now’da şu an için minimum alışveriş tutarı 100 TL, gönderi hizmet bedeli ise 14,99 TL olarak belirlenmiş durumda. Haziran ayı boyunca belirlenen teslim saati gece 23.00.
OTURDUĞUMUZ YERDE DURURSAK, EKONOMİ NEREYE GİDERSE BİZ DE ORAYA GİDERİZ
Boyner’e göre, başarının yolu yeni iş modellerinden geçiyor. Değişimi sürekli yaşamanın ve icat çıkartmanın önemine vurgu yapan Boyner, şöyle devam ediyor: “Oturduğumuz yerde duruyor olsak, ekonomi nereye giderse biz de oraya gideriz ama sürekli icat çıkararak, ekonomi nereye giderse gitsin bu dalgaları kazanarak aşmayı öngörüyoruz. Ukrayna-Rusya savaşı hesapta yoktu, dünyada faizlerin çok artması hesapta, tedarik zincirindeki sıkıntılar ortada yoktu. Bunların arasından çok iyi sörf yaparak geçmek lazım.”