Türk Telekom, hizmetlerinin tek çatı altında toplanması ve müşteri odaklı yaklaşımla sürdürülebilir büyüme stratejisi kapsamında organizasyonel değişikliklere giderek üst yönetimine yeni atamalar yaptığını Reuters’a açıkladı.
Şirketten KAP’a yapılan açıklamada, “Türk Telekom Grubu’nun mobil ve sabit hizmetlerin birlikte pazara sunulması ve müşteri hizmetlerinin tek çatı altında toplanmasını öngören entegrasyon projesi, teknoloji ve iletişim hizmetlerinde müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılamayı, satış kanallarının ve ticari fonksiyonların tek elden yönetilmesiyle müşterilere sunulan değeri daha da artırmayı hedeflemektedir” denildi.
Türk Telekom Grubu’nun tam entegrasyonu yönünde ikinci aşama, Türk Telekom, TTNET ve Avea’nın tüzel kişiliklerini mevcut haliyle muhafaza ederek ve tabi oldukları mevzuata tamamen uyarak uygulanacak.
Grubun mobil ve sabit tüm bireysel satış faaliyetlerinin ortak yönetimi göreviyle TTNET bünyesinde yeniden tanımlanan Bireysel Satış Genel Müdür Yardımcılığı pozisyonuna Hüseyin Balcı atandı.
TTNET Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kaan Aktan mevcut görev ve sorumluluklarına ilaveten TTNET Genel Müdürü olarak atanırken, Abdullah Orkun Kaya genel müdürlük görevinden ayrıldı.
Mobil ve sabit hat operasyonlarının müşteri ilişkileri birimlerinin yönetimi, TTNET bünyesinde yeni oluşturulan Bireysel Müşteri Hizmetleri Genel Müdür Yardımcılığı çatısı altında birleştirilirken, bu göreve Orçun Onat atandı.
Mobil ve sabit tüm kurumsal pazarlama, kurumsal satış ve kurumsal müşteri ilişkileri birimlerinin yönetimi TTNET bünyesinde “Kurumsal Ticari Genel Müdür Yardımcılığı” çatısı altında birleştirilirken, bu göreve Mehmet Ali Akarca atandı.
TTNET Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şahin Şen görevinden ayrılırken, Coşkun Şahin, Türk Telekom ve Avea Teknoloji, Network ve Operasyon organizasyonlarına ilaveten TTNET Teknoloji organizasyonunun da sorumluluğunu üstlenecek.
